Envíos y Devoluciones

 

ENVIOS

Los pedidos recibidos antes de las 16:00h serán preparados para su envío el mismo día, en caso contrario se prepararán para su salida el siguiente día laborable (condiciones sujetas a la posibilidad de preparación de pedidos; en caso de no poder atender dichas condiciones, l@s client@s serán informados).

Los pedidos realizados en días festivos o durante el fin de semana, serán procesados el siguiente día laboral.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Envío gratis en todos los pedidos superiores a 40€ a España (ex. Canarias, Ceuta y Melilla). Los pedidos a España (ex. Canarias, Ceuta y Melilla) inferiores a 40€ tendrán un gasto de envío fijo de 5,00€. Los gastos de envío se indicarán de todas formas en la Web al realizar el pedido y con antelación a la confirmación del mismo.

Los paquetes serán enviados a través de nuestra agencia de transportes y se entregarán en un plazo de 2 días laborables para la península,  quedan excluidos retrasos por causas propias de la empresa de transporte. Por ahora no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en www.beautylittlebirds.com incluyen el IVA.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para solicitar un cambio o devolución rogamos que se ponga en contacto con BEAUTY LITTLE BIRDS a través del email hola@beautylittlebirds.com

Si has recibido un producto en buen estado pero no te convence la compra realizada, puedes optar por su cambio o devolución.

Para ello han de cumplirse todos los siguientes puntos:

  1. El producto debe ser devuelto sin haber sido usado y en las mismas condiciones en las que fue recibido, siendo posible ponerlo de nuevo a la venta. En caso contrario las devoluciones o cambios no serán admitidas.
  2. Para la devolución de un producto, el cliente tiene el derecho de desestimiento en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido.
  3. Los gastos de envío del producto a devolver corren por parte del/la client@.
  4. No se aceptarán envíos a portes debidos.
  5. Recomendamos usar correo certificado y asegurado para poder controlar el estado de su envío – devolución. BEAUTY LITTLE BIRDS no se hará responsable de envíos extraviados.

Una vez recepcionada la devolución en BEAUTY LITTLE BIRDS, y de cumplirse los puntos anteriores, el/la client@ puede decidir entre:

  1. Reembolso del importe. En dicho caso BEAUTY LITTLE BIRDS procederá al mismo en un periodo no superior a 14 días hábiles.
  2. Sustitución por producto diferente. En este caso BEAUTY LITTLE BIRDS correría con los gastos de envío si se trata de un importe superior a 40€ (de lo contrario se imputaría un coste de 5,00€). En caso de que el nuevo producto tenga un precio superior al devuelto, la diferencia será abonada por el/la client@; de ser un precio inferior, BEAUTY LITTLE BIRDS abonará la diferencia en un periodo no superior a 14 días hábiles.

En el caso de que el/la client@ reciba productos deteriorados, en mal estado o equivocados, se procederá a la recogida de dicho producto, corriendo BEAUTY LITTLE BIRDS con los gastos de envío tanto de recogida como de un nuevo envío en caso de solicitarse.
Una vez recepcionada la devolución en BEAUTY LITTLE BIRDS, el/la client@ puede decidir entre:

  1. Reembolso del importe. En dicho caso BEAUTY LITTLE BIRDS procederá al mismo en un periodo no superior a 14 días hábiles.
  2. Sustitución por el mismo producto en buen estado.
  3. Sustitución por producto diferente.

El pago de tus pedidos puede realizarse de las siguientes formas, todas y cada una de ellas son 100% seguras:

  • Paypal: paga de un modo sencillo y seguro a través de esta plataforma.
  • Transferencia bancaria: una vez realizado el pedido te enviaremos un email con las instrucciones para realizar el pago. Cuando nuestro equipo compruebe que la transferencia es correcta (suele haber 1 día de demora) se procesará tu pedido.